Обращения граждан

Благодарим Вас за посещение сайта. Ваши замечания подсказывают нам, на какие проблемы важно обратить внимание, какие вопросы необходимо решать. Ваши письма – та необходимая обратная связь, которая помогает устранять недостатки и добиваться лучших результатов в работе.

Вместе с тем, напоминаем, что в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. и N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", на нашем сайте размещаются вопросы и ответы, касающиеся полномочий органа исполнительной власти, разъяснений действующего законодательства и иные, связанные с реализацией гражданами из законных прав, свобод и обязанностей. Также законом установлены ограничения по разглашению сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина без его согласия. Одновременно в соответствии с указанным законом, не подлежат рассмотрению обращения анонимного характера (без указания фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя), а также обращения, в которых содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, что квалифицируется, как «злоупотребление правом».

Информируем Вас, уважаемые посетители сайта, что в общедоступном режиме в разделе «Интернет-приемная» по-прежнему будут оставаться вопросы-ответы консультационного характера, а также сообщения по выявленным Вами недостаткам в работе органов местного самоуправления. Обращения, отзывы, содержащие ограниченные в обороте сведения, будут рассматриваться в установленном законодательством порядке.


Срок рассмотрения обращения – 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.


Гражданин, направляя обращение в электронном виде через раздел "Интернет-приемная", дает согласие на обработку своих персональных данных.


Раздел "Интернет-приемная" позволяет прикрепить файлы к обращениям. Прикрепляя файл, гражданин дает согласие с условиями обработки предоставляемой им информации.


Условиями обработки прикрепляемых файлов является их публикация на сайте по уникальной ссылке, отправляемой гражданину на указанный им адрес электронной почты и в делопроизводство Министерства строительства и инфраструктуры Челябинской области. Файлы и содержащаяся в них информация после подачи обращения будет доступна без авторизации на сайте. Предоставляемые гражданином файлы используются Министерством строительства и инфраструктуры Челябинской области исключительно в целях рассмотрения обращений.


Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.


Если Вы не согласны с установленным порядком работы с обращениями граждан, поступивших через Интернет-приемную Министерства строительства и инфраструктуры Челябинской области или Вас не удовлетворил ответ на Ваше обращение, Вы можете направить обращение в письменном виде по адресу: ул. Елькина , 77, г. Челябинск, 454048.


 


Обращение гражданина Стадия рассмотрения Авторизация
Обратная связь
Создание и продвижение сайтов — Создание сайтов, Продвижение сайтов, Интек Интернет-Агентство INTEC Челябинск
Яндекс.Метрика